10 الرأي سوريا الجديدة.. اختباراتتؤكد الاستحقاق يعيش العالم منذ الثامن من ديسمبر دهشتين؛ الأولى حيال داث عمليات «ردع العدوان» العسكرية التي أدت � تسارع أح يوماً، والدهشة الثانية حيال 12 إلىسقوط النظام البائد في اف الشعبي لبناء الدولة � ف � ت � سرعة التراكم التنظيمي والال ي المنظومة � ة، وانخراطها ف � وري � س � ذي تنجزه الحكومة ال �� ال العربية والدولية بحكمة وروية، وهذان أمران يبعثان على طمأنة العالم بعهد جديد من السلم والتعايش والرخاء لكل السوريين ولدول الجوار والمحيط العربي والمجتمع الدولي. ى كافة � ل � ة ع �� دول �� ادة ال �� ي �� ط س � س � ر ب � ي � داب � اذ ت �� خ �� إن ات � ي ح �� ف أراضيها ظلت متروية نظراً لتحديات تواجهها الحكومة السورية، إلا أن هناك حالة منطقية وراء التروي تجد مكانها في الوضع السوري الراهن. الحالة الأولى: تواجد قوات الاحتلال الإسرائيلي في الجولان ا، والقيادة � ه � ط � ي � ح � ة وم �� ازل �� ع �� ة ال � ق � ط � ن � وري والم �� س �� ال الإسرائيلية الحالية تبحث عن مبررات لشن ى البنية � ل � ة ع �� ي �� اروخ �� ة وص �� وي �� ات ج � م � ج � ه التحتية المدنية من مرافق وطرق ومرافق ت المرافق � رب � اه، بعد أن ض �� ي �� ة والم � اق � ط � ال د العسكرية للجيش السوري � واع � ق � وال ي. وفي � اض � منذ الثامن من ديسمبر الم ت الفرصة � وي � ف � ت � ة ل � م � ك � روي ح ��� ت ��� ذا ال ��� ه ي الاعتداء � ي ف � ل � ي � رائ � ل الإس � ت �� على الاح على مقدرات الدولة السورية وشعبها. ط سيادة �� س �� ة ب �� ي �� اس �� س �� ة: ح ��� ي ��� ان ��� ث ��� ة ال ��� ال ��� ح ��� ال ن مغبة � ق المتوجسة م � اط � ن � ي بعض الم � ة ف �� دول �� ال ولائها للنظام البائد، وبالذات على الساحل السوري ومحافظة السويداء، أو لا تزال تحمل السلاح كما في الجنوب السوري وتراهن على مقايضته بمكتسبات في فترة لاحقة، وهو تروٍ محمود أثمر في جمع الكلمة، وكبح التعسف ضد اخ إيجابي � ن � ف الشعب لتهيئة م � ي � أل � دة، وت � دي � ج � الحكمة ال للفترة الانتقالية. دود للقوات � ح � الحالة الثالثة: بغض النظر عن الانتشار الم ت عمليات لوجستية � ان � راً إلا أن المنطقة ك � ؤخ � اللبنانية م ز التعبئة � راك � درات وم �� خ �� ه اللبناني، ومصانع الم � ل � زب ال � ح � ل والتوزيع للمخدرات والأعمال الإجرامية الأخرى، وللتروي في هذه المنطقة حكمة كبيرة، حيث تزخر بأعداد كبيرة من القرى والبلدات المنتشرة، حفاظاً على الأرواح والممتلكات، ي لبنان، � ع الحكومة الجديدة ف � دء مسار دبلوماسي م � ب � ول داف المشتركة من الانتشار في المناطق �� والتوافق على الأه الحدودية. ة على كافة �� دول �� ادة ال � ي � ي بسط س � روي ف �� ت �� وبفضل حكمة ال ك، أمكن لقوات الحكومة � درج في ذل � ت � ي السورية وال �� الأراض ات فلول � م � ج � ي ه �� ور ف ��� ى مقاليد الأم � ل � رة ع � ط � ي � س � ة ال � وري � س � ال النظام البائد المنظمة والمتزامنة على مرافق الدولة وقوات ارس آذار �� ذا الشهر م �� ن ه � ادس م � س � ن ال � ري م � ج � ي ت � ت � ن ال �� الأم الجاري، في عدة نواحٍ، أولاً: الناحية الشعبية، حيث اجتمعت وري ومحافظة �� س �� ل ال �� اح �� س �� ي ال �� ة ف � ي � ل � ح � ة الم � ي � ن � وط � وى ال �� ق �� ال السويداء، وأعربت عن رفضها التام لممارسات فلول النظام ة لحماية ��� دول ��� ل ال ��� دخ ��� م، وت � ه � ت � ب � اس � ح � م � ت ب �� ب �� ال �� د، وط �� ائ �� ب �� ال المدنيين والممتلكات. وهذا بحد ذاته هو تراكم جديد لبناء الدولة يوحد خيارات جميع الشعب السوري نحو المصير المشترك والحفاظ على وحدة الأراضي السورية. رام المجتمع الدولي � ت � وثانياً: كسبت الحكومة السورية اح دارك الموقف � عندما استطاعت القوات الأمنية والعسكرية ت ه الفلول، �� ذت �� ف �� ذي ن ���� ن ال ��� زام ��� ت ��� م والم �� ظ �� ن �� وم الم �� ج �� ه �� اف ال ��� ق ��� وإي ي مدن � ز الرئيسية ف � واج � ح � رات وال �� ق �� رداد الم �� ت �� واس ساعة فقط، لتثبت 12 الساحل السوري بعد للمجتمع الدولي والمراقبين أن لا مراهنة أي ثمن، ���� وري ب ���� س ���� ل ال ���� داخ ���� ن ال ���� ى أم �� ل �� ع والاستعداد على الضرب بيد من حديد ع السوري � م � ت � ج � ن الم �� أم �� ق ب � ل � ع � ت � ا ي � م � ي � ف والدولة السورية. راً: أن الحكومة السورية �� ي �� وثالثاً وأخ حافظت على تواصل مع الأشقاء العرب داث، وعن ����� دات الأح � ج � ت � س � م � م ب �� ه �� ات �� واف �� وم ا، لمنع تعكير � الشخصيات التي تقف وراءه ة أو دس المعلومات �� ي �� رب �� ع �� ات ال �� ق � ل � ع �� و ال �� ف �� ص المغلوطة في عواصم القرار العربي. د للحكومة السورية، � دي � ج � ار ال � ب � ت � ذا الاخ �� دو أن ه � ب � ا ي � م � وك ات الخاسرة �� اب �� س �� ح �� س ال � ك � ى ع � ل � وري ع ��� س ��� ب ال � ع � ش � د ال �� وح �� ي لفلول النظام البائد، ويدعم مصداقيته العربية والدولية، ولكنه في نفس الوقت يضع المزيد من التركيز على ضرورة العدالة الانتقالية، حيث نال الشعب السوري تعاطفاً دولياً د والعشرين، واكتسبت � واح � رن ال � ق � ي ال � ه مثيل ف � م يشهد ل � ل دى المجتمع ��� » ل � ي � وري �� س �� ال � ي �� دن �� ة الم �� اي �� م �� ات «ح � اق �� ق �� ح �� ت �� اس ل خيبة وإحباط � ع ك � رورة م �� ض �� ة وال � وري � ف � ي مفهوم ال �� دول �� ال ي، وتنظر محكمة العدل � ان � س � للمجهود الدبلوماسي والإن د بانتهاكات �� ائ �� ب �� ام ال �� ظ �� ن �� ن ال �� دي �� رى، ت �� ب �� ات ك �� ف �� ل �� ة م �� ي �� دول �� ال ة من � ي � ات دول � وب � ق � اك ع � ن � ب»، وه � ذي � ع � ت � ة مناهضة ال � ي � اق � ف � «ات ضمنها عقوبات «قانون قيصر» الأمريكية السارية المفعول ة، سيتطلب المواءمة � م � ائ � زال ق ��� ي، لا ت ����� اد الأوروب �� ح �� ي الات �� ف داخلياً للتعاون الدولي مع هذه الملفات في بنية الحكومة د أن تشتمل على � ع � ا ب � م � ي � ور ف � ت � دس � ل � داً ل � ي � ه � م � ة وت � ي � ال � ق � ت � الان المحاسبة وتحقيق العدالة للشعب السوري. رفضتام لممارسات فلول النظام البائد بناء الدولة والحفاظ على وحدة الأراضي السورية أمن الدولة أمن المواطن @Prof_Mufti dr.mufti@acctecon.com محمد مفتي كاتبسعودي ال كل �� ي تشغل ب � ت � ا ال � اي � ض � ق � م ال �� د أه �� و أح �� ي ه �� ن �� س الأم � اج � ه � ك أن ال �� لا ش ة في العالم، بل لعله الهاجس الأكثر أهمية من بين � مواطن في أي دول جميع القضايا الأخرى التي يأمل في تحقيقها كتأمين معيشته ومسكنه رى لا قيمة � ن يعني أن جميع المزايا الأخ � وعلاجه وغيرها، فانعدام الأم لها، فما قيمة الثراء إن افتقد المواطن الأمن والاستقرار في موطنه، والأمن يعني أن يأمن المواطن على دمه وماله وعرضه من كافة الأخطار التي قد تتهدده، وكلما شعر المواطن بالأمن في بلده زاد شعوره بالحرية والولاء، فلا مستقبل لبلد لا ينعم بالأمن والاستقرار. توجد العديد من المؤشرات التي توضح مدى تمتع الدولة بالأمن والأمان، لعل أهمها هو معدل ارتكاب الجرائم سنوياً، فمن المسلّم به أنه لا يمكن محو الجريمة تماماً من أي بلد مهما بلغت قوة وحزم أجهزتها الأمنية، وة وحزم ��� وذ وق �� ف �� دى ن ��� س م � ك � ع � ة ي � م � ري � ج � دل ال �� ع �� اض م �� ف �� خ �� ادة أو ان �� زي �� ف أجهزتها الأمنية، وهل هي في حالة استنفار دائم واستعداد وجاهزية لحماية المواطنين على مدار الساعة، أم أن أداءها يتّسم بالفتور والتأخر في الاستجابة حال تعرض المواطن للخطر. ومن أهم التحديات التي تواجه الأجهزة الأمنية في أي دولة مساحتها الجغرافية، فالمساحة الجغرافية الشاسعة تزيد من معدل التحديات التي تواجه الدولة، كما أنها تتطلب توفر الكثير من التجهيزات والتقنيات ط الأمن � س � ب � ة ل ��� زم � ل � ة ال �� ي �� ال �� ة والم �� ري �� ش �� ب �� وارد ال ������� دات والم ��� ع ��� ة والم �� ث �� دي �� ح �� ال والاستقرار في ربوع الدولة المترامية، لذلك فغالباً ما يكون معدل ارتكاب الجرائم أعلى داخل الدول الكبيرة مساحة عن تلك الدول الصغيرة، والتي يسهل ضبط الأمن فيها نظراً لمحدودية العوامل التي قد تؤثر في معدل ارتكاب الجرائم. وباستعراض هذه الظروف والعوامل نجد أن المملكة العربية السعودية رار على الرغم � ق � ت � ان والاس �� ن الأم � ه- تتمتع بمعدلات عالية م � ل � -بفضل ال من كبر مساحتها الجغرافية وتعدد مناطقها المأهولة، فعلى الرغم من اً، إلا أن كافة � رب � ر غ � م � ى البحر الأح � ن الخليج شرقاً إل � أن المملكة تمتد م ة، فكافة � ي � ن � ة الأم �� دول �� زة ال �� ه �� ة لأج � ل � ام � ش � رة ال � ط � ي � س � ت ال � ح � ع ت � ق � مناطقها ت ات حكومية � ان � ي � دة ب � اع � ل ق �� رة داخ � وف � ت � الإلكترونية م � ن � واط � ات الم � ان � ي � ب ضخمة يصعب اختراقها، بخلاف تمتع المملكة بشبكة قوية واسعة من أجهزة الرصد الإلكتروني المتطورة والكاميرات الحديثة والبنى التحتية المتكاملة ومنظومات الاتصالات التي تغطي كل شبر في كافة قرى ومدن المملكة، وهو ما يجعل المواطن يشعر بالأمن داخل المدن أو خلال تنقله من منطقة لأخرى عبر شبكة الطرق المنتشرة. من المؤكد أن ضعف البنى التحتية وضعف التواصل مع الأجهزة الأمنية ي أي دولة، � ع معدل الجرائم ف � ن شأنها رف � م العوامل التي م � ن أه � يعد م ا تستهدف المناطق النائية التي يصعب � ادة م �� ة ع � ي � رام � فالشبكات الإج ك اهتمت �� ذل �� د تعرضهم للخطر، ول � ن � ة ع � رط � ش � ال � ا ب � اه � اي � ح � اد ض � ج � ن � ت � اس اً بتطوير شبكة اتصالاتها بحيث تغطي كافة � اص � المملكة اهتماماً خ دى اهتمام � ا يعكس م � و م � ن الجريمة، وه � مناطقها لحماية قاطنيها م ر بكافة التفاصيل الأمنية التي تحمي حياة كل �� وولاة الأم � ؤول � س � الم مواطن. ذي يبث سمومه عبر � اب الخارجي ال �� غير أن الخطر الحقيقي هو الإره الفضائيات ومواقع التواصل الاجتماعي، ويحرّض على الإساء ة للدولة ولقياداتها، كما يسعى لممارسة الإرهاب الفعلي داخل المملكة من خلال تجنيد بعض ضعاف النفوس ليقوموا بارتكاب العمليات الإرهابية بالداخل لهز صورة الدولة أمام مواطنيها، وحتى يفقد المواطن العامل الأهم في حياته وهو الشعور بالأمن على نفسه وأسرته. هذه الخلايا الخبيثة التي يتم القبض عليها تنال عقابها العادل والذي ة عند � ي � ل � داخ � رات وزارة ال �� ش �� ا تعلنه ن �� و م �� ل، وه � ت � ق � ى ال �� ا إل � ان � ي � ل أح � ص � ي ي القبض على أزلام الفتن � ا بيانات توضح نجاح أجهزتها ف � داره � إص والمتعاونين مع أطراف خارجية لإيذاء المواطنين، وهو العمل الذي يثمنه كل مواطن يدرك مدى صعوبة التحديات الأمنية التي تواجهها المملكة رق الأوسط � ش � ه منطقة ال � ذي تمر ب �� ت العصيب ال � وق � ذا ال � ي ه � ولاسيما ف التي تعيش فوقصفيح ساخن، وتفرز فيه العديد من الأطراف الكثير من السموم والأحقاد تجاه الاستقرار والرخاء والأمن الذي تنعم به المملكة. ة غزوات �� ه �� واج �� ة لم � ي � ن � ات أم �� اح �� ج �� اول تحقيق ن �� ح �� دول ت ���� ض ال � ع � اك ب �� ن �� ه الإرهاب الخارجية ولكنها لم تجد أمامها من حل سوى إضعاف سرعة الإنترنت أو حتى حظر الشبكة العنكبوتية بالكامل، وهو ما أثر -بطبيعة الحال- على المواطنين بالسلب، غير أن المملكة العربية السعودية حافظت على تطور شبكة الاتصالات التي تهم كل مواطن بل زادت من فعاليتها وسرعتها لإدراكها بأن ذلك ينعكس إيجابياً على رفاهية المواطن، ولم تدع تلك التحديات تؤثر على جاهزيتها الأمنية وذلك من خلال جعل كل مواطن هو رجل الأمن الأول في بلده. ام أعلنت رئاسة أمن الدولة عن توجيه ولي العهد الأمير محمد � قبل أي بن سلمان، بالعفو عن المواطنين ممن تم التغرير بهم وقاموا بمهاجمة المملكة وهم بالخارج «ممن لم يتورطوا في ارتكاب عمليات إرهابية»، وهو ما يجسّد رؤية المملكة في العفو والصفح عند المقدرة، والتشديد ا قتل � ه � ن � ج ع � ت � ة ن �� ي �� اب �� م إره �� رائ �� اب ج �� ك �� دم ارت �� ع �� ط ب � ب � رت � و م � ف � ع � ى أن ال � ل � ع د تستهدف بعض الشباب � ة ق � ي � ارج � خ � ات ال � ري � غ � الم � اء، ف �� ري �� الأب � ن � واط � الم لانعدام خبراتهم، غير أن قيادة المملكة على استعداد لأن تمد يدها لهم ليعودوا لوطنهم وأسرهم آمنين مطمئنين. تتمتع المملكة بمعدلاتعالية من الأمان والاستقرار علىالرغممنكبر مساحتها الجغرافية وتعدد مناطقها المأهولة منىالعتيبي إدارة الأمهات د «الأم» عنصراً � ع �ُ دم، ت �� ق �� منذ ال أساسياً في إدارة شؤون الحياة رة والمجتمع �� على مستوى الأس وت ���� ي ���� ب ���� ت ال ������ ان ������ د ك ����� ق ����� ل. ف ������ ك ������ ك ئ بالأبناء ��� ل ��� ت ��� م ��� رة ت ��� ي ��� غ ��� ص ��� ال ات. وبينما ينشغل الأب � ن � ب � وال بالبحث عن قوت يومهم، نجد ة المحنكة ���� دة والإداري � ائ � ق � الأم ال ل أبنائها � ب � ق � ت � س � ود م �� ق �� ي ت �� ت �� ال وتدير أمور حياتهم وحياتها. د لا تقرأ ولا � ذه «الأم» التي ق � ه ف جيداً �� ق �� ث �� ا ت �� ه �� ن �� ك �� ب، ول ��� ت ��� ك ��� ت اط والمسؤولية، �� ب �� ض �� ة الان � م � ي � ق وتربي أبناءها على هذه القيم بفطرتها التيصنعت منها قوة ة مؤثرة تحرص بها على � إداري مستقبلهم ومستقبل المجتمع والوطن. هذه «الأم» بقيمتي «الانضباط» ت أن �� اع �� ط �� ت �� ة» اس ��� ي ��� ؤول ��� س ��� و«الم ن صناعة �� ً م � اع �� زءاً ف ��� ون ج �� ك � ت ة المستدامة �� ض �� ه �� ن �� ور وال �� ط �� ت �� ال التي شهدتها وتشهدها بلادنا ي من ��� وم. وه �� ي �� ى ال � ت � ة ح � ي � ال � غ � ال صنعت سواعد الوطن ورجاله ي الأساس � الات، وه � ج � في كل الم ن لتحقيق � وط � ذي يحتاجه ال �� ال ن خلال �� م 2030 ة � ك � ل � م � ة الم ���� رؤي ات» لأبنائهن ������ ه ������ «إدارة الأم ي بيوتهن. لأن الأم � وبناتهن ف هي الشخصية الأكثر تأثيراً في حياة أفراد الأسرة، ولها دورها رة. بل ���� ي الأس �� الإداري الكبير ف ى فيها، ������ ة» الأول ���������� ي «الإداري ��� ه م في ��� ي ��� ق ��� زرع ال �������� ي ت ���� ت ���� ي ال ������ وه ا تسير �� ه �� ل � ل � ن خ ����� ا، وم ��� ه ��� رت ��� أس الأمور نحو تحقيق التوازن بين جميع أفراد الأسرة. ا في ������ وم دوره ��� ي ��� رى ال ���� ك، ن ��� ذل ��� ل إنتاج شخصيات وطنية قادرة ط والتنظيم ��� ي ��� ط ��� خ ��� ت ��� ى ال ���� ل ���� ع والقيادة والرقابة. لأن أمهاتنا، ن إلى �� ل �� ق �� ى، ن �������� ن الأول �� ه �� رت �� ط �� ف �� ب ا هذه �� ق �� اب �� ات س ��� ن ��� ب ��� اء وال ���� ن ���� الأب القيم، وأولها كما ذكرت سابقا: زام والمسؤولية، ������ ت ������ ة الال �� م �� ي �� ق اط، حتى ������� ب ������� ض ������� ا ًالان ������ ض ������ وأي راه من ��� ا ن �� ى م �� وم إل �� ي �� ا ال � ن � ل � وص مجد ونهضة. ي الانطلاقة �� ا ه � ن � وت � ي � اً، ب � ام � ت � خ ة المستقبل ��� اع ��� ن ��� ص ��� ى ل ����������� الأول ن، ولن ���� وط ���� ة ال ������ ق رؤي �� ي �� ق �� ح �� وت ك حتى نهتم بتربية � يحدث ذل ة مثل الانضباط � ل � ي � القيم الأص ا في ���� ه ���� رس ���� ة، وغ ����� ي ����� ؤول ����� س ����� والم نفوس الأجيال. وكل ذلك يأتي ن أهمية دور «الأم» القيادي � م راد. �������� اة الأف ��� ي ��� ي ح ���� والإداري ف ذي يسعى �� د ال � ائ � ق � فهي تمثل ال راد ����� أف � ي �� وازن ب ����� ت ����� ق ال �� ي �� ق �� ح �� ت �� ل ع استراتيجيات � ض � رة، وي ���� الأس ر بيئة �� ي �� وف �� ي ت �� م ف �� اه �� س �� ة ت �� رن �� م صحية ومتكاملة للأبناء. @monaotib Mona.Mz.Al@Gmail.Com كاتبةسعودية لغتنا الإدارية.. وفوضىالمصطلحات هل شعرت يومًا أنك فهمت التوجيهات جيدًا، ثم تفاجأت بأنك ون في � ك � د ي � ك أن السبب ق � ل خطر ل � ود؟ ه � ص � ق � ن الم � دًا ع � ي � ع � كنت ب مديرك المباشر، وليس فيك؟ هذا ليس مجرد افتراض، بل حقيقة % من المديرين يخطئون 60 تؤكدها دراسة حديثة تُظهر أن نحو في فهم التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا. فما هي المشكلة ا هي أسبابها؟ فكيف يمكن معالجتها؟ في هذا � بالتحديد؟ وم المقال، سنخوض معًا في هذه القضية، بحثًا عن الحلول الفعالة لتفادي سوء الفهم في بيئات العمل. تشير الدراسة إلى أن السبب الرئيسي وراء سوء فهم التوجيهات هو الاستخدام غير الصحيح للمصطلحات. وللتوضيح، تخيل ق سياسة � ي � ب � ط � ذي ت � ي � ف � ن � ر ت �� دي �� رر م ��� ي: ق �� ع �� واق �� ال ال �� ث �� ذا الم ��� ي ه � ع � م ) للموظفين، ففسر مديرو الإدارات ذلك Empowerment( » «التمكين على أنها منح الموظفين المزيد من الحريات الشخصية في العمل. Delegation( » لكن الواقع أن المدير كان يقصد «تفويض السلطة ) لتمكين الموظفين من اتخاذ قرارات مهمة بأنفسهم of Authority وتحمل مسؤوليات أكبر. هذا المثال يُبرز بوضوح أهمية استخدام ات. فحين � ه � ي � وج � ت � دار ال ��� د إص � ن � ة ع � ق � ي � دق � ات العلمية ال � ح � ل � ط � ص � الم يتحدث المديرون بلغة مهنية موحدة ومصطلحات واضحة، تقل فرص سوء الفهم والالتباس، ويعزز ذلك صورة المؤسسة كمكان مليء بالكفاء ة والمعرفة والخبرة. ة ����� الات الإداري ��� ص ��� ي الات �� ة ف �� ق �� ي �� دق �� ات ال � ح � ل � ط � ص � دام الم �� خ �� ت �� د اس �� ع �� ي ضرورة حتمية لعدة أسباب أساسية. أولاً، يُحسّن هذا النهج من فعالية إيصال الرسائل؛ فالكلمات الدقيقة تُسهّل على المتلقين ة. ثانيًا، �� ح �� ورة صحيحة وواض � ص � ون واستيعابه ب � م � ض � فهم الم يعزز العمل المؤسسي بشكل كبير. إذ يعتمد العمل المؤسسي على توثيق المعلومات بشكل دقيق لضمان توفر مرجع موثوق يُعتمد عليه مستقبلاً. لذا، فإن الدقة في اختيار المصطلحات تسهم في بناء قاعدة معرفية قوية وموثوقة، تمكّن المؤسسات من التطور والاستمرارية وتحقيق أهدافها بكفاء ة. ل استخدام � ع � ج � ي ت �� ت �� اب ال ��� ب ��� ن الأس �� راء ع ��� ق ��� ض ال �� ع �� اءل ب �� س �� ت �� د ي �� ق ل داخل � واص � ت � ي ال � غ الأهمية ف � ال � رًا ب ��� المصطلحات الصحيحة أم المنظمات. ولعل هناك سببين رئيسيين وراء ذلك: الأول، أن المدير أو الموظف غالبًا ما يكون غير متخصص علميًا في المجال الذي ي المبيعات � ال، كثير ممن يعملون ف � ث � يعمل فيه. فعلى سبيل الم وارد البشرية أو تقنية المعلومات يكتسبون مهاراتهم من �� أو الم ن التحصيل �� دلاً م ��� ي، ب �� وم �� ي �� ل ال � ام � ع � ت � رة العملية وال � ب � خ � ل ال � ل � خ ث قد � ي � ب، ح �� دري �� ت �� ي أو ال �� وع �� ص ال � ق � ي، ن �� ان �� ث �� ي. ال � ج � ه � ن � ي الم � م � ل � ع � ال ى الإدراك الكافي بأهمية اختيار � ون إل ��� يفتقر الموظفون والإداري ون هؤلاء � ك � د لا ي � الات، ق �� ح �� ن ال � ي كثير م � المصطلحات الدقيقة. ف ال المصطلحات � م � ع � ت � زم لفهم واس � ل � ب ال � دري � ت � د تلقوا ال � راد ق ��� الأف اق عملهم. فكيف يمكن � ي � ة والفنية الصحيحة ضمن س ���� الإداري معالجة هذه المشكلة؟ جودة � س �� ح �� ة وت �� ح �� ي �� ح �� ص �� ات ال �� ح �� ل �� ط �� ص �� دام الم ��� خ ��� ت ��� ان اس �� م �� ض �� ل التواصل داخل المنظمة، من الضروري البدء بتعيين مديري إدارات م لوظائفهم. �� الئ � ص الم � ص � خ � ت � ت العلمية وال � ؤه �� الم �� يتمتعون ب ن المنطقي أن يدير مهندس ذو خبرة � ال، ليس م � ث � على سبيل الم ى، أو أن يشغل طبيب منصب المدير � ل �ُ ك � ي المستشفيات قسم ال � ف المالي، أو أن يتولى مدرس إحصاء إدارة قسم التطوير. إلى جانب التعيين الصحيح، يأتي الحل الثاني المتمثل في تقديم تدريب ي مجال � شامل للموظفين، يشمل الجوانب النظرية والعملية ف ع مستوى معرفتهم وصقل �� ذا النهج على رف �� عملهم. يساعد ه م، ما يتيح لهم استخدام اللغة � دوره � ادة وعيهم ب �� مهاراتهم وزي الصحيحة بشكل أكثر دقة واحترافية. باختصار، إن استخدام المصطلحاتالدقيقة في الاتصالاتالإدارية ليس مجرد ترف لغوي، بل هو ضرورة لضمان وضوح الرسائل، وتقليل الأخطاء المكلفة، والهدر في الموارد. الحل يكمن في اختيار زم للموظفين بما � المديرين المؤهلين علميًا، وتوفير التدريب ال يمكنهم من أداء مهامهم بفعالية. فلنلتزم باستخدام لغة مهنية دقيقة، لأن المصطلح الصحيح هو انعكاس للمعرفة، والتخصص هو أساس التقدم. باستخدام المفاهيم الواضحة واللغة المحترفة، اء ة وفاعلية، � ف � ك � ب 2030 ة � ك � ل � م � ة الم ��� داف رؤي ���� يمكننا تحقيق أه والمضي قُدما نحو الريادة العالمية والتنمية المستدامة. الكلمات الدقيقة تُسهّل على المتلقين فهم المضمون واستيعابه %من 60 دراسة حديثة تُظهر أن نحو المديرين يخطئون فيفهم التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا الجمعة السبت هـ 1446 رمضان 15-14 السنة السابعة والستون 21119 العدد م 2025 مارس 15-14 @SamiAldejwi كاتبسعودي د. ساميالدجوي @kalharithi خالد عبدالعزيز الحارثي كاتبسعودي
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODU1NA==